Livro de Reclamações
Conformément à la législation portugaise (Decreto-Lei n.º 156/2005), tous les prestataires de services opérant au Portugal sont tenus de mettre un livre de réclamations à la disposition des consommateurs. LIVIN'DOURO, exploité par Livin' Easy Experiences, se conforme pleinement à cette exigence.
Plateforme Électronique de Réclamations
Les consommateurs peuvent également soumettre des réclamations via la plateforme officielle du Livre de Réclamations portugais (Livro de Reclamações Eletrónico). Il s'agit de la plateforme officielle de réclamations électroniques au Portugal, gérée par le gouvernement portugais, qui permet aux consommateurs de soumettre et de suivre leurs réclamations en ligne.
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