Introducción
Cada experiencia LIVIN'DOURO se diseña de forma privada y puede implicar reservas con socios terceros, incluyendo fincas vinícolas, embarcaciones privadas, guías, operadores de helicópteros y proveedores de transporte de lujo. Por ello, las condiciones de cancelación se adaptan a cada viaje y se comunican en el momento de la confirmación de la reserva.
Condiciones de Cancelación
Dado que cada experiencia es única e implica coordinación con proveedores independientes en todo el Valle del Duero, las condiciones de cancelación pueden variar según la experiencia específica, los servicios involucrados y las políticas de nuestros socios proveedores. Los términos detallados de cancelación se incluyen en la confirmación de reserva de cada viaje.
Directrices Generales
Aunque los términos específicos se comunican por reserva, las siguientes directrices generales aplican:
- Algunas experiencias pueden requerir depósitos anticipados para asegurar reservas con fincas, embarcaciones o ubicaciones de acceso exclusivo
- Las cancelaciones con antelación suficiente pueden permitir reembolsos parciales o totales, dependiendo de los términos de cada proveedor
- Las cancelaciones cercanas a la fecha de la experiencia pueden implicar costes no reembolsables, particularmente para servicios ya confirmados con proveedores terceros
- Ciertas reservas — incluyendo fincas vinícolas privadas, embarcaciones, helicópteros o ubicaciones de acceso exclusivo — pueden requerir pago anticipado completo debido a su disponibilidad limitada
Clima y Seguridad
Las experiencias pueden reprogramarse en caso de condiciones climáticas severas o preocupaciones de seguridad. En tales casos, LIVIN'DOURO trabajará con los huéspedes para organizar una fecha alternativa o experiencia adaptada siempre que sea posible. La seguridad y comodidad de nuestros huéspedes es siempre nuestra primera prioridad.
Nuestro Enfoque
LIVIN'DOURO se compromete a ofrecer la solución más flexible y justa en cada situación, respetando los compromisos adquiridos con nuestros socios locales. Entendemos que los planes pueden cambiar, y siempre buscamos el mejor resultado posible para nuestros huéspedes. Para cualquier pregunta sobre cancelaciones o reprogramaciones, contacte directamente con nuestro equipo de concierge.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de cancelación, contáctenos.
Email: [email protected]