Einleitung
LIVIN'DOURO ist eine private Weinreise-Marke, betrieben von Livin' Easy Experiences, einem in Portugal registrierten Unternehmen. Wir verpflichten uns, die Privatsphäre unserer Gäste und Website-Besucher gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der geltenden portugiesischen Datenschutzgesetzgebung zu schützen.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie mit unserer Website livindouro.com interagieren.
Verantwortlicher
Der für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche ist Livin' Easy Experiences (NIF: 518 218 350), mit Sitz in Portugal. Bei datenschutzrelevanten Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Erhobene Personenbezogene Daten
Wenn Sie eine Anfrage über unser Kontaktformular senden, erheben wir folgende personenbezogene Daten:
- Name — um Sie persönlich in unserer Antwort anzusprechen
- E-Mail-Adresse — um auf Ihre Anfrage zu antworten und mit Ihnen zu korrespondieren
- Telefonnummer / WhatsApp (optional) — um Sie telefonisch zu kontaktieren, falls gewünscht
- Bevorzugtes Erlebnis — um Ihre Interessen zu verstehen und unsere Antwort anzupassen
- Nachricht — um die Art Ihrer Anfrage zu verstehen
Wie Wir Ihre Daten Verwenden
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
- Beantwortung Ihrer Anfrage und Bereitstellung von Informationen über unsere privaten Erlebnisse
- Kommunikation mit Ihnen bezüglich Reiseplanung und Verfügbarkeit
- Verbesserung unserer Dienstleistungen und Website-Erfahrung
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), wenn Sie das Kontaktformular freiwillig absenden, und auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), um Anfragen zu beantworten und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Soweit wir Daten zur Erfüllung einer vertraglichen Verpflichtung verarbeiten, stützen wir uns auf Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Datenspeicherung und Sicherheit
Ihre personenbezogenen Daten werden sicher auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Kontaktformular-Eingaben werden maximal 24 Monate aufbewahrt, es sei denn, Sie beantragen eine frühere Löschung oder wir sind gesetzlich verpflichtet, sie länger aufzubewahren.
Analyse und Tracking
Wir verwenden Google Analytics und Microsoft Clarity, um zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren. Diese Dienste erheben anonymisierte Nutzungsdaten, darunter besuchte Seiten, Verweildauer auf der Website und allgemeiner geografischer Standort. Google Analytics verwendet Cookies zur Erfassung dieser Informationen — bitte beachten Sie unsere Cookie-Richtlinie für Details. Microsoft Clarity zeichnet anonymisierte Sitzungswiederholungen und Heatmaps auf, um uns bei der Verbesserung der Benutzererfahrung zu helfen. Durch diese Analysetools werden keine personenbezogenen Daten erhoben.
Ihre Rechte nach der DSGVO
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung haben Sie folgende Rechte:
- Auskunftsrecht — eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern
- Recht auf Berichtigung — die Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten verlangen
- Recht auf Löschung — die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung — verlangen, dass wir die Verwendung Ihrer Daten einschränken
- Recht auf Datenübertragbarkeit — Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten
- Widerspruchsrecht — der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen
- Recht auf Widerruf der Einwilligung — Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen
Datenweitergabe
Wir verkaufen, handeln oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir können Ihre Daten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern teilen, die uns beim Betrieb unserer Website und unserer Geschäftstätigkeit unterstützen, sofern diese sich verpflichten, Ihre Informationen vertraulich zu behandeln. Dazu gehören unser E-Mail-Dienstanbieter und unsere Analyseplattformen (Google Analytics, Microsoft Clarity).
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte nach der DSGVO ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
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